何故、新カードに替わるのですか?
現在ご利用いただいている長崎スマートカードは導入から既に17年が経過し、システム的にも更新時期に差しかかっております。また、長崎スマートカードに、新たなサービスや機能を付加することが難しいことから、新カードへ移行させていただくことといたしました。
いつから新カードに替わるのですか?
新カードの発売開始は2019年9月16日から発売開始・サービス開始です。
長崎スマートカードは使えなくなるのですか?
長崎スマートカードは、長崎バスとさいかい交通では、2019年12月27日までご利用が可能です。
新カードへの移行期間(併用期間)終了後は、長崎バス及びさいかい交通で長崎スマートカードをご使用いただくことは出来ません。
長崎バスグループ発行(※)のスマートカードは、当社の各窓口で払戻しの手続きをいたします。
長崎バスグループ以外の発行のスマートカードは、発行元の窓口で払戻しの手続きとなります。
(※)発行元は、カード裏面の下の部分に表示があります。
新カードはどこで使えますか?
長崎バスやさいかい交通のバスにご乗車の際に、ご利用いただけます。また、長崎タクシー共同集金㈱のNTネットワークサービス提携タクシー約1,300台でもご利用いただけます。さらに、お買い物の際もご利用いただける長崎地域の電子マネーです。
ご利用可能店舗に関しましては、後日、当ホームページでお知らせいたします。
8月1日のプレスリリース後にお問合せください。
新カードは他のバス会社や路面電車でも使えますか?
長崎バス及びさいかい交通以外、他社局様の路線バスや路面電車ではご使用いただけません。
新カードはどこで買えますか?
新地サービスセンター、ココウォークバスセンター、長崎バスとさいかい交通の各営業所及び長崎バス観光等でお求めいただけます。
その他の取り扱い店舗等に関しましては、後日、当ホームページでお知らせいたします。
8月1日のプレスリリース後にお問合せください。
定期券は、今後どうなりますか?
長崎バスとさいかい交通では、新しいカードの定期券を発売いたします。
既に定期券をお使いのお客様は、新しいカードを発売開始した後に定期券を更新いただく際に、新しいカードの定期券に交換させていただきます。
新しいカードの発売時に、デポジットとして500円を預からせていただきます。
デポジットは、カード返却時に返金いたします。
※定期券利用では、Tポイントは貯まりません。
新しいカードは何という名前ですか?
”エヌタスTカード”です。
新しいカードの特徴やサービス内容は?
日本最大級の共通ポイントサービスであるTポイントと提携し、バスやタクシー、ショッピング等でご利用になられた際に、ご利用額に応じてTポイントが貯まります。
その他の機能につきましては、8月1日以降、随時発表いたします。
スマートカードの発行終了はいつまでですか?
長崎バスとさいかい交通では、2019年9月15日までです。
スマートカードの積み増し終了はいつまでですか?
長崎バスとさいかい交通では、2019年12月27日までです。
スマートカードの利用終了はいつまでですか?
長崎バスとさいかい交通では、2019年12月27日までです。
ただし、モバイル長崎スマートカードは終了期間が2019年9月15日となります(新規登録、積み増し、利用とも終了となります。)。
今持っているスマートカードはどうしたら良いですか?
長崎バスとさいかい交通では、2019年12月27日までご利用が可能です。
長崎バスグループ発行(※)のスマートカードは、払戻しの手続きをいたします。
長崎バスグループ以外の発行のスマートカードは、発行元の窓口で払戻しの手続きとなります。
(※)発行元は、カード裏面に表示があります。
今持っているスマートカードからエヌタスTカードに金額を移し替えできますか?
今お持ちのスマートカードに残っている金額は、新しいエヌタスTカードへは移し替えできませんので、使い切っていただくか、一旦払戻しをさせていただきます。
払戻しの手続きはどのようにしたら良いですか?
カードの発行元でお手続きいただくことになります。長崎バスグループ発行(※)のスマートカードの払戻しは、長崎バスとさいかい交通の各窓口でお手続きを行います。
長崎バスグループ以外の発行のスマートカードは、発行元の窓口で払戻しの手続きとなります。
(※)発行元は、カード裏面に表示があります。
払戻しの手数料や払戻しの計算方法、払い戻し期間はどのようになりますか?
・払戻し手数料…新しいエヌタスTカードの発売(9月16日)までは、スマートカードの払戻しは、これまでと同様に手数料200円をいただきます。しかしながら、新しいカードの発売以後にスマートカードを払戻される場合は、手数料をいただきません。
・計算方法に関する長崎バス(さいかい交通)の取扱い
払戻し計算方法…積み増し残額×11分の10-(手数料の有無)=お客様への返金額
例えば、1,000円積み増しされると、カード残高は1,100円増えますが、お返しできるのは1,000円になります。
・払戻し期間…未定ですが、当分の間は払戻しを続けます。
今持っている定期券はどうしたら良いですか?
今お持ちの定期券は、有効期限まではそのままご利用いただけます。
デポジットとは何ですか?
カードは繰り返しお使いいただくことができ、カードの使い捨てを防止する観点から、初回購入時に預り金(デポジット)500円をお預かりします。
デポジットは、カード返却時に返金いたします。
新しいカードはデポジットが必要ですか?
デポジットとして、カード発売時に500円を預からせていただきます。
デポジットは、カード返却時に返金いたします。
新しいカードのデザインはどのようなものですか?
ホームページに掲載していますので、ご覧いただけます。
新しいカードはいくらから買えますか?
新しいカードの発売金額については、8月1日のプレスリリース後に、当ホームページでお知らせいたします。
新しいカードにも、ココカラーカードのように、クレジットカード機能付きのものはありますか?
クレジットカード機能付きの新しいエヌタスTカードも発行予定です。
子供や割引対象者の割引は、今までどおり利用できますか?
従来のスマートカードと同様、新しいエヌタスTカードでも、お子様や割引対象の方の割引は、引き続きご利用いただけます。
積み増し(チャージ)時に付加されるプレミアム+利用ポイントはどうなりますか?
積み増し時に付与されるプレミアムポイントと利用ポイントは、「長崎スマートカード」と共に終了し、各社局で提供される独自ポイントサービスに変わります。
長崎バスおよび、さいかい交通が発行する新しいエヌタスTカードでは、日本最大級の共通ポイントサービスであるTポイントサービスに変わります。
長崎自動車、さいかい交通、タクシー、お買い物でご利用いただく度に、Tポイントが貯まります。
その他にどんなサービスがありますか?
今後、さまざまなサービスを順次展開していく予定です。
詳しくは、8月1日に発表予定です。
現在Tカードを持っているが、新しいカードにポイントの移し替えができますか?
新しいカードには、お客さまがこれまでお持ちのTカードのポイントを、移し替えておまとめすることができます。
ポイントの移行は、新しいエヌタスTカードをお求めいただいた後に、Tサポートセンターにご連絡いただくか、Tサイトでお手続きください。
ココカラーカードはどうなりますか?
お持ちのココカラーカードのクレジットカード部分、ID部分は、そのままご利用いただけます。
ただし、スマートカード部分のご利用につきましては、長崎バスとさいかい交通では2019年12月27日までです。
長崎バスでnimocaは使えますか?
長崎バスとさいかい交通では、全国相互利用カードのSuicaやSUGOCA、nimocaなどもご利用いただけるように準備中です。
利用開始日は未定です。
モバイル長崎スマートカードはどうなりますか?
長崎バスとさいかい交通では、2019年9月15日で、モバイル長崎スマートカードの新規登録、積み増し、利用が終了となります。
その他、新カードのご利用方法やサービス内容、具体的なお手続きの方法に関しましては、
随時、当ホームページでお知らせいたします。